Cómo conseguir los primeros usuarios de tu SaaS es la pregunta que define si un proyecto sobrevive o se queda en la carpeta de ideas abandonadas. Da igual cuánto tiempo le hayas dedicado al producto: si nadie lo prueba, no hay forma de saber si funciona. La parte buena es que existe una hoja de ruta concreta, ordenada por etapas, que no depende de anuncios pagos ni de volverte viral de la noche a la mañana.
El paso cero: habla en público antes de lanzar nada
Incluso antes de escribir la primera línea de código o armar el primer flujo en una herramienta no-code, hay algo que juega a favor del marketing futuro: hablar en público de lo que estás haciendo. A esto se lo conoce como building in public, y no requiere contenido producido, guiones ni edición compleja.
El accionable es simple: elegí una red de formato corto (Twitter, Instagram o la que prefieras) y, si no querés mezclarla con tu vida personal, creá una cuenta profesional aparte. Ahí empezás a registrar lo que estás aprendiendo, lo que querés construir y a comentar o hacer preguntas a otras personas que estén en el mismo camino. No hace falta nada más sofisticado que eso para arrancar.
Empieza por tu círculo cercano
El primer paso real, y el que más gente se salta por vergüenza, es hablar uno a uno con personas que ya conocés: contactos de redes sociales y de la agenda del teléfono. Armá un listado con todos ellos, sin filtrar de más, y escribí un mensaje contando qué estás haciendo y preguntando si les interesa o si conocen a alguien a quien le pueda interesar.
Estos contactos son la oportunidad más segura que vas a tener, porque nadie de ese círculo te va a responder de mala manera. En el peor de los casos, el no va a ser amable. Una vez agotado ese círculo, toca expandirlo de a poco, uno a uno, con conversación real en lugar de intentar viralizar algo de entrada.
Súmate a comunidades donde ya están tus clientes
El siguiente movimiento es identificar al menos dos comunidades relevantes: grupos de Facebook, foros de Reddit, servidores de Discord o grupos de LinkedIn. Si todavía no lanzaste nada, el objetivo es participar, responder preguntas y hacerte conocido antes de necesitar algo de esa comunidad. Si ya tenés un producto lanzado, la estrategia cambia: hay que ir directo a los espacios donde está tu cliente ideal. Un software para abogados necesita presencia en foros y comunidades de abogados, no solo en Instagram.
Después de participar, el paso concreto es escribirle uno a uno a al menos tres personas, ofreciendo probar la aplicación gratis o con créditos a cambio de feedback honesto. Esta sigue siendo la forma más subestimada —y más efectiva— de conseguir los primeros diez clientes, porque genera la confianza necesaria para que alguien después pague con su tarjeta.
Publica en directorios para sumar los primeros usuarios de tu SaaS
Cuando ya existe un MVP funcional, sin errores graves, el siguiente paso es enviarlo a los directorios donde hay gente buscando probar proyectos nuevos: Product Hunt, Indie Hackers, Betalist y similares. Ahí conviven otros indie hackers y programadores dispuestos a probar el producto y, al ser perfil técnico, van a dar feedback concreto sobre lo que falla.
Para que funcione, antes hay que preparar una propuesta de valor corta, con un título llamativo que apunte al problema que resuelve el producto, además de capturas de pantalla o un video del paso a paso. Después se trata de crear cuentas en al menos cinco de estas plataformas y publicar ese material usando palabras clave relacionadas con el software o la aplicación.
Escala con contenido corto, contenido largo y, si hace falta, publicidad
Con el feedback inicial ya recolectado, llega el momento de escalar. El contenido corto —shorts, reels, tweets o una imagen con texto— es lo que más rápido se puede viralizar y lo que menos tiempo demanda para producir. El contenido largo —un podcast, una newsletter o un blog— retiene a quien realmente se queda a leer o escuchar, y también se puede tercerizar hablando con creadores que ya tengan la comunidad armada.
La publicidad paga sigue siendo una opción válida desde etapas tempranas: con cinco o diez dólares diarios ya se pueden empezar a ver resultados. El ejercicio recomendado es elegir un solo canal de contenido corto y uno largo, listar los diez problemas más importantes del cliente ideal y crear una pieza de contenido que resuelva cada uno de esos problemas, uno por uno.