Resumen
Randy Varela es programador y fundador de Foodeo, un software as a service (SaaS) todo-en-uno para hostelería que incluye TPV, carta digital, comandas, stock y reservas. Su historia comenzó cuando un amigo le pidió una app para que los clientes de su local pudieran pedir desde la mesa escaneando un QR, antes de que eso fuera común en España.
Lo que empezó como un proyecto de consultoría se convirtió en un producto propio. Randy armó un equipo pequeño con perfiles especializados en PHP, frontend en Vue y aplicación móvil con Ionic, y fue iterando el software a medida que conseguía clientes. El proceso de venta inicial fue duro: recuerda visitar bares y restaurantes sin que nadie quisiera ni escucharle, ni siquiera ofreciendo el programa gratis. Su primer cliente de pago fue una pizzería que contactó por Instagram.
Randy explica que la clave fue ponerse del lado del cliente: ir a hablar con los dueños de restaurantes, entender sus problemas reales y adaptar el producto a sus necesidades. Con el tiempo, ese enfoque lo llevó a dejar de hacer consultoría para dedicarse cien por cien a Foodeo, y a delegar la programación a su equipo para centrarse en ventas, procesos y negocio. Llegó incluso a leer más de 10 libros sobre ventas y cierres.
Frente a la competencia —jugadores con 15 o 20 años en el mercado—, Foodeo apuesta por una interfaz moderna y un enfoque 360 que cubre todo el flujo del restaurante en un solo producto, evitando la complejidad y el coste de mantenimiento de múltiples integraciones.
Resolver un problema al final creo que es la clave de todo, y hay que intentar que cuanta más gente tenga ese problema, mejor.